よくあるご質問

【会員登録について】

  • 会員登録は必要ですか?

    パーキングのご予約または貸し出しにはご登録が必要です。

  • 登録には費用がかかりますか?

    軒先パーキングは会員登録無料です。入会費、年会費などは一切かかりません。

  • 携帯電話のアドレスで登録出来ますか?

    はい、ご登録いただけます。ただし、携帯電話のアドレスでは、軒先パーキングからお送りするメールが受信文字数の制限によってすべて表示されない場合がございますのでご了承ください。

  • 登録情報を変更したいのですが?

    ログイン後、アカウントにて、登録情報の変更手続きができます。

  • パスワードを忘れてしまったのですが?

    ログイン画面の、「パスワードをお忘れの方は」からご登録のメールアドレスをご入力のうえ、パスワードを再設定してください。

  • パスワードの再設定はどうやるんですか?

  • 登録したはずのメールアドレスで、ログインできないのですが?

    入力したメールアドレスとパスワードが全角文字やスペース、または大文字小文字を間違っていないか再度ご確認ください。登録したメールアドレスが不明の場合は、こちら(問合せフォーム)よりお問い合わせください。

  • ログインがロックされてしまったのですが?

    パスワードを一定回数以上間違って入力したため、ログインをロックされてしまった場合は、ログイン失敗から30分経過後に再度入力いただくか、軒先パーキングから送信されるメール内にあるリンクを開くことでログインのロックを解除できます。

  • 会員登録の確認メールが届かないのですが?

    PCや携帯電話に会員登録の確認メールが届かない場合は、以下の方法で状況をご確認ください。

    ・メールが迷惑フォルダに入っていないかを確認してください。
    ・受信フォルダの容量がオーバーしていないか確認してください。
    ・メールの迷惑メール設定を確認してください。
    メールの迷惑メール設定を行っている場合、弊社からのメールが届かない場合がありますのでご注意ください。
    こちらのドメイン[ @parking.nokisaki.com ]を受信できるよう、設定をしてください。
    ・ドメイン指定受信設定をしてもメールが届かない場合は、サイトの「お問い合わせ」より弊社までご連絡ください。
    詳しい設定方法はこちら
    docomo / au / Softbank

  • 携帯電話(従来型のフィーチャーフォン)から利用したいのですが、利用できない携帯電話の機種はありますか?

    軒先パーキングは、携帯電話(従来型のフィーチャーフォン)ではご利用いただけません。スマートフォンまたはパソコンからご利用ください。

  • 退会はどうすればできますか?

    退会は、こちらからお手続きできます。ただし、未完了のご予約がある場合は退会できません。

【パーキングを使う方】

  • <利用について>

  • パーキングを利用する際に、保証人や預り金は必要ですか?

    一切不要です。各パーキングのカレンダーに表示されている利用料金のみでご利用いただけます。

  • パーキングを利用する際には何が必要ですか?

    ご予約時には、ご利用される車の車種をご登録いただきます。お支払いにクレジットカード決済をお選びの場合は、クレジットカードの情報をご入力いただきます。また、ご予約確定後、利用日の利用開始時間までにご利用される車両のナンバープレート情報をご申告いただきます。

  • 自動車保険に加入する必要はありますか?

    ご利用いただく車は、かならず任意の対人対物賠償責任保険に加入している必要があります。

  • 利用できない車はありますか?

    軒先パーキング内に駐車することができる車両は、下記の種別に該当するものに限るものとし、これ以外の車両を駐車することはできません。 普通乗用車、小型乗用車、軽四輪乗用車、普通貨物車(最大積載量0.5トン超10トン以下)、小型貨物車、軽四輪貨物車、特殊用途自動車(キャンピング車)以外の車
    他にもございますので、詳細については軒先パーキング利用規約をご確認ください。

  • レンタカーやカーシェアリングの車でも利用できますか?

    はい、ご利用いただけます。車両のナンバー情報はご利用当日の利用開始時間までにご申告頂ければ問題ございません。

  • 当日利用しない場合またはできなくなった場合、家族や友人が利用してもよいのでしょうか?

    お申込みされたご本人様のみご利用いただけます。第三者への譲渡はできません。

  • 対応エリアはどの地域ですか?

    日本全国どこでもご利用いただけるよう広くパーキングの募集を行っております。

  • 連日利用は可能ですか?

    利用時間が0:00~23:59となっているパーキングは連泊が可能です。カレンダーが連日空いていても利用時間が限定されているパーキングは、毎日利用時間内に必ず退出ください。また、ご予約は1日ずつお申込みください。

  • 連日利用の予約をしましたが、車室番号が日にちによって違ってしまったのですが?

    軒先パーキングにお知らせいただければ、同一車室に統一させていただきます。

  • 時間内であれば、車の出し入れは何度でも自由でしょうか?

    はい、利用時間内であれば車の出し入れは何度でも可能です。ただし、一部例外として出し入れができない駐車場がございます。各駐車場ページの注記をご確認ください。

  • 予定の到着時間/退出時間を変更したいのですが?

    ご利用になるパーキングの規定の利用可能時間内であれば、予定の到着時間/退出時間に変更があっても問題ございません。ご申告も不要です。あくまで目安としてお伺いしておりますので、ご予約を取り直していただく必要はございません。

  • すぐに利用したいのですが?

    会員登録後、「即利用可能」のアイコンが付いているパーキングから予約を行ってください。空きがあれば即時ご利用可能です。

  • 利用するパーキングの広さが知りたいのですが?

    各パーキングの詳細ページをご覧下さい。事前に必ず高さ、幅、長さ、重量の制限を確認してください。

  • 住所が開示されていないパーキングは、いつ正確な住所を教えてもらえるのですか?

    ご予約確定後に、詳細の住所と地図をマイページ内で確認できます。

  • パーキングチケットはいつ発行されるのですか?

    ご予約確定後、ナンバープレートの情報を入力いただいた後に発行されます。

  • プリンターもスマートフォンも持っていません。パーキングチケットを携帯できないのですが?

    パーキングチケットのご提示は特に記載がない限り必須ではありません。パーキングチケットを携帯いただかなくてもパーキングはご利用いただけます。

  • 利用する駐車場の区画はいつ教えてもらえるのですか?

    ご予約確定後、ナンバープレートの情報を入力いただいた後にご確認いただけます。

  • 利用する車を変更したいのですが?

    マイチケット内の「利用する車を変更する」ボタンをクリックしてください。車種・ナンバーなどが変更できます。

  • 駐車以外の目的(例えばフリーマーケット等)で利用することは可能でしょうか?

    駐車以外の目的ではご利用いただけません。

  • 領収書の発行は出来ますか?

    駐車場ご利用後にメールにて発行致しております。
    お手数ではございますが、下記内容をサイトの「お問い合わせ」より弊社までご連絡ください。

    ご予約番号:
    お名前:
    宛名:

  • <予約について>

  • 電話での予約申込はできますか?

    電話での予約受付は行っておりません。サイト内の予約カレンダーからご予約ください。

  • 予約を完了したのですが、予約受付のメールが来ないのですが?

    メールソフトによっては、予約受付メールがダイレクトメールやスパムメールとして迷惑フォルダやゴミ箱などに自動分類されることがあります。

  • どのくらい先まで予約できますか?

    各パーキングにより異なり、それぞれ駐車場詳細画面に予約受付期間が記載されてます。
    ただし、料金の表示がない日やカレンダーに表示がない期間は、ご予約いただけません。

  • 予約のキャンセルをしたいのですが?

    予約確定前であれば、キャンセル料は発生いたしません。予約確定後、利用者のご都合によりキャンセルされる場合は、キャンセルポリシーに従ってキャンセル料が発生します。詳しくはこちらをご覧ください。キャンセルはマイページ内のマイチケットからお手続きください。

  • 予約の変更をしたいのですが?

    予約を変更される場合もキャンセル同様の扱いとなり、一旦キャンセルされた後新たに予約を受付ける形となりますので、ご注意ください。

  • <支払について>

  • どのような支払方法がありますか?

    クレジットカード決済(VISA、JCB、マスターカード、アメリカンエキスプレス、ダイナース)または携帯キャリア決済(ソフトバンクまとめて支払い、ドコモケータイ払いク、auかんたん決済)でお支払いただけます。

  • 携帯キャリア決済とは何ですか?

    携帯キャリア決済とは、各携帯電話会社の画面で、ID、パスワード、暗証番号を入力し、お支払いしていただく決済方法です。駐車場の利用料金を携帯電話の利用料金とまとめてお支払いが可能です。

  • クレジットカード情報は変更できますか?

    次回予約時に「お支払い情報を変更する」で変更することができます。

  • 本人名義以外のクレジットカードでも利用できますか?

    お申込ご本人様の名義のクレジットカードに限ります。

  • クレジットカードはいつの時点で決済されますか?

    パーキングをお申込みされた時点で仮課金され、ご利用当日に本決済となります。

  • 当日現地で現金で支払いたいのですが。

    貸主またはパーキング管理者に直接お支払いただくことはできません。

  • <利用当日>

  • 当日は誰かに挨拶したり声をかける必要がありますか?

    有人のパーキング以外、基本的に誰かに声をかけていただく必要はありません。ご利用のパーキングにカラーコーンやチェーン等がある場合は、ご利用前に移動していただき、ご利用後は元の位置に戻して退出ください。

  • 利用当日、雨が降って外出しなかったのでパーキングを利用しませんでした。返金されますか?

    雨天でお出かけのご予定を取りやめされ、パーキングをご利用にならなかった場合も、返金はされません。

  • 当日、利用時間の延長はできますか?

    ご利用時間の延長はできません。入出庫は各パーキングのご利用可能時間内にお願いいたします。 やむを得ない状況により利用可能時間内に退出できないことが判明した場合には、直ちに貸主にご連絡ください。 なお、利用可能時間を過ぎてご利用になる場合は、延長料金として追加で1日分の利用料金を頂きます。

  • 利用時にパーキングの一部を破損してしまいました。どうしたらよいですか?

    まずは貸主または軒先パーキングまで至急ご連絡ください。
    貸主の連絡先は、マイページ>マイチケットからご確認いただけます。

  • 予約したパーキングに他の車が停まっていて利用できないのですが?

    まずは貸主または軒先パーキングまで至急ご連絡ください。早急に対応いたします。
    貸主の連絡先は、マイページ>マイチケットからご確認いただけます。

  • 貸主の連絡先はどこで確認できますか?

    スマートフォンの場合:マイページ>マイチケットからご確認いただけます。
    PCの場合:マイページ>マイチケットから駐車場の「概要」タグを「貸主」に切り替えると表示されます。

  • <パーキングチケットの使い方について>

  • パーキングチケットはどのように使ったらよいですか?

    ご利用当日、パーキング貸主または管理者から提示を求められた場合すぐに提示できるようご携帯いただくと便利です。印刷して携行いただくことも可能です。

  • パーキングチケットの携帯は必須ですか?

    パーキングチケットの携帯は必須ではありません。事前にご利用される車の車種およびナンバープレート情報により、当日駐車している車両と照合することができます。

【パーキングを貸す方】

  • <貸し出しについて>

  • 貸し出すにはお金はかかりますか?

    貸し出す方の掲載料は無料です。パーキング利用料の中から規定のシステム利用料をいただく成果報酬制をとっておりますので、それ以外一切必要ありません。

  • この日のこの時間帯だけ貸し出したいという場合はどうすればいいですか?

    1年の特定の日、特定の時間だけピンポイントに貸し出すこともできます。定期的に貸し出すことはもちろんのこと、特定の期間だけなど臨時に貸し出すことが可能です。

  • 自宅の駐車場を貸し出したいのですが、自宅の住所や写真が公開されるのは不安です。

    ご登録の住所や場所が特定できる写真の公開をご希望されない方は、「住所を非公開にする」ことが可能です。住所を非公開に設定された場合、予約が確定した利用者だけに、番地を含む住所や詳細写真が公開されますのでご安心ください。

  • 賃貸借との違いは何ですか?

    軒先パーキングの扱うスペースは、賃貸借のように貸主が不動産の占有を借主に許可する賃借権を付与する形態ではなく、パーキング貸主が利用目的に沿った利用を利用者に許可する利用権を付与する形態を取っています。 そのため軒先パーキングの利用者は、車両を駐車する目的以外でそのパーキングを利用することはできません。

  • 賃貸で借りている駐車場を貸し出すことはできますか?

    お借りになっている駐車場の契約内容をご確認ください。転貸不可となっている場合は、軒先パーキングでのご登録はできません。

  • 貸し出しできない場所はありますか?

    整地されていない土地や、雑草が生い茂っている空地など、車両を停めることが難しい場所や傾斜地などの利用に危険を伴う場所はご登録いただくことができません。その他、ご不明な点は軒先パーキングにお問合せください。

  • 貸し出し料金はどのように決めるのですか?

    パーキング利用料は貸主自身が自由に設定することができます。近隣のコインパーキングの最大料金よりも若干安い料金に設定されることを推奨しています。お祭りやイベントなどがある日は、近隣の相場より高く設定するなど、期間や時間帯によって料金を変動させることもできます。料金設定にお困りの場合は、お気軽に軒先パーキングにご相談ください。

  • どういう場所を貸し出せるのですか?

    軒先パーキングでは以下のようなスペースのご登録をお待ちしています。
    ・ご自宅の空き駐車場
    ・分譲マンションや賃貸マンションの空き駐車場
    ・出勤後、帰宅されるまでの間のご自宅の駐車場
    ・店舗定休日のお客様用駐車場
    ・休業日の従業員用駐車場
    ・商業施設やホテルの駐車場の空き区画
    ・買い手が決まるまでの売土地
    ・借主が決まるまでの月極駐車場

  • 駐車場の管理をしている不動産会社です。駐車場の登録はできますか?

    駐車場のオーナーから管理委託を受けていることが確認できる書類・契約書などをご提出いただければご登録いただくことができます。

  • 車種によって貸し出しを断ることはできますか?

    あらかじめ決めた車種に限定して募集することができます。

  • 貸し出すパーキング内の設備を壊されてしまった場合はどうなりますか?

    まずは、当日のパーキング利用者にご連絡ください。軒先パーキングでは、パーキングをご利用頂く方々に、任意の対人対物自動車保険への加入を必須としております。パーキング内で発生した事故は利用者が加入する保険による対応となります。お困りの場合は、軒先パーキングにお知らせください。

  • 利用が成立した場合の手数料はどれくらいですか?

    貸主が設定したパーキング利用料の35%(消費税別)をシステム手数料としていただきます。パーキング利用料からシステム手数料を除いた金額が貸主の口座に振り込まれます。

  • パーキング利用料はいつ振り込まれますか?

    パーキングの利用があった月の月末で締め、翌月末にご指定の口座にお振込みいたします。

  • <パーキング登録について>

  • すぐに貸し出したいのですが?

    軒先パーキングサイトの右上に常時表示されている「駐車場を貸す」ボタンをクリックして、ご登録ください。ご登録はパソコンからのみ受付しております。スマートフォンからはご登録いただけません。

  • 駐車場登録の流れを教えてください

    「駐車場を貸す」のページよりご登録ください。最初に必要なものは以下の3点です。
    ・駐車場の名前(後から変更できます)
    ・弊社からご連絡等をさせていただくメールアドレス
    ・パスワード

  • パーキング情報の入力には何が必要ですか?

    貸し出されるパーキングの所在地や台数、車室のサイズなどの基本情報と、パーキングの写真画像(最大6枚)と、区画図をご用意ください。JPEG、GIF、PNGのいずれかの形式の画像が掲載できます。図面は、スキャナーもしくはデジタルカメラなどで撮影して取り込むと簡単です。手書きの図面でもFAXでお送りいただければ、弊社にて清書もいたします(FAX:03-6893-2344)。

  • 対応エリアはどの地域ですか?

    日本全国どこでもご登録いただくことができます。

  • 貸し出しを一時的に中止したいのですが?

    ご登録のパーキングに予約が入っていなければ、いつでも中止できます。マイページのカレンダー設定画面で貸し出し日を解除してください。

  • 貸出中のパーキングの長期契約または売却が決まったので、公開を中止したいのですが?

    マイページのメニュー内でスペースのステータスを公開から非公開に変更いただくことができます。

  • 新たに駐車場を登録したいのですが?

    駐車場管理ページ内の駐車場TOPページにある「駐車場を追加する」ボタンから新しい駐車場を登録してください。

  • <予約について>

  • 予約が入った日に、自分が使う予定があるのでお断りしたいのですが?

    ご登録のパーキングが「即利用可」に設定されていなければ、新規予約時の回答時に利用をお断り頂くことができます。

  • 予約が確定した日の貸し出しを断りたいのですが?

    利用OKとの回答された後は、原則として貸し出しの取消はできません。やむをえない事情により取り消さざるを得ない場合は、所定のキャンセル料が発生いたします

  • どういう車が来るのか事前に知りたいのですが?

    予約受付時に、車のタイプ(オートバイ・軽自動車・小型車・中型車・大型車・ミドルルーフ・ハイルーフ)の情報が届きます。また、確定した予約については詳しい車種(例. 日産マーチ)と車両ナンバー情報も貸主に開示されます。

  • 貸出時間帯のうち、実際に利用される時間を知りたいのですが?

    予約受付時に、利用者が実際に到着する予定の時間と退出する予定の時間が届きます。

  • <利用当日>

  • 申込のあった車と違う車が停まっているのですが?

    まずは軒先パーキングまで至急ご連絡ください。早急に確認いたします。

  • 利用可能時間を過ぎてもまだ車が駐車しているのですが?

    まずは利用者または軒先パーキングまで至急ご連絡ください。早急に対応いたします。利用者の連絡先は、マイページ>駐車場管理>予約一覧からご確認いただけます。

  • 利用者の連絡先はどこで確認できますか?

    マイページ>駐車場管理>予約一覧からご確認ください。